Politika kolačića

Kontakt centar

Besplatni tel. 0800 5000
(pon - pet 08 -17 sati)
Inozemstvo (trošak pozivatelja): +385 1 4653-535

Upišite vašu adresu

(npr. Heinzelova 70, Zagreb)

Vaš odštetni zahtjev možete prijaviti:

Moj Allianz - portal za klijente

Pregled polica osiguranja, prijava štete, statusi prijavljenih šteta, uplate, isplate...


Upišite podatke za prijavu

Brojevi telefona usluga na raspolaganju klijentima po određenim policama osiguranja:

U Hrvatskoj
U inozemstvu
  • Pomoć u slučaju bolesti ili nezgode: 00431 525 03 6240 (uz Putno osiguranje)
  • Pomoć na cesti: 00431 525 03 6240 (uz Euro+)

  Što je kolačić (cookie)?

Kolačić je informacija (brojčano-slovčana datoteka) spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite - web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu ili mobilnom uređaju. U postavkama internet preglednika možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrisati spremljene kolačića automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Da bismo „kolačiće“ mogli koristiti sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ te Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR), treba nam vaša privola.

  Kako prihvatiti ili onemogućiti kolačiće?

Klikom na Prihvaćam kolačiće dopuštate pohranjivanje kolačića na vaše računalo ili mobilni uređaj. U okviru Promijenite postavke kolačića za ovu web stranicu moguće je onemogućiti (deaktivirati) funkcionalne i marketinške/performansne kolačiće. Ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti web stranice. Ako ne želite prihvatiti pohranjivanje kolačića, postavke možete kontrolirati i konfigurirati u postavkama vašeg web preglednika (Google Chrome, Mozilla Firefox itd.)

  Koje vrste kolačića postoje?

Kolačići prema trajanju

Stalni kolačići
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu ili mobilnom uređaju danima, mjesecima, čak i godinama.

Privremeni kolačići
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

 

Kolačići prema izvoru

Kolačići od prve strane (first party cookie)
Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Kolačići treće strane (third party cookie)
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

 

  Koje kolačiće koristi ova web stranica?

Tehnički kolačići - obavezni kolačići

Tehnički kolačići - obavezni kolačići

(uvijek aktivni) - nužni za funkcioniranje internetske stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Uobičajeno se postavljaju kao odgovor na vaše radnje koje uključuju zahtjev za uslugama, kao što je postavljanje preferencija u odnosu na kolačiće, prijava ili ispunjavanje obrazaca. Svoj preglednik možete postaviti da blokira te kolačiće ili pošalje upozorenje o njima, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi. Ti kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati.

(first party cookie)
OptanonConsent 
Čuva informacije o kategorijama kolačića koje web lokacija upotrebljava.

OptanonAlertBoxClosed 
Neophodan kolačić koji se odnosi na korisnikove reakcije na zahtjev za uslugama.

ASP.NET_SessionId 
Kolačić sesije opće namjene. Obično se koristi za održavanje anonimne korisničke sesije od strane poslužitelja.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići

(mogu se isključitiomogućuju internetskoj stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana čije su usluge dodane na naše stranice. Ako ne omogućite te kolačiće, neke od tih funkcija možda neće pravilno funkcionirati.

(first party cookie)
__unam 
Kolačić za dijeljenje na društvenim mrežama, broji dijeljenja na društvenim mrežama.

Marketinški/Performansni kolačići

Marketinški/Performansni kolačići

(mogu se isključiti) - omogućuju nam bilježenje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost svoje internetske stranice. Pomažu nam saznati koje su stranice najviše i najmanje popularne i vidjeti kako se posjetitelji kreću stranicom. Sve informacije koje ti kolačići prikupljaju akumuliraju se i stoga ostaju anonimni. Ako ne omogućite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu i nećemo moći pratiti njezinu učinkovitost. Ne pohranjuju izravno osobne postavke, ali temelje se na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne omogućite te kolačiće, susrest ćete se s manje ciljanim oglašavanjem. 

(third party cookie)

_hjIncludedInSample
Kolačić sesije, prikuplja informacije o ponašanju korisnika.

google.com
APISID, SSID, PREF, SID, SAPISID, HSID
Kolačići treće strane za prikupljanje i obradu web podataka u svrhu usklađivanja oglasa.

facebook.com
datr, fr, lu
Kolačići koji identificiraju web preglednik s kojeg je korisnik došao,
prepoznaju ID broj, web preglednik te služe za ciljano oglašavanje.

youtube.com
SID, HSID, demographics, VISITOR_INFO1_LIVE,
PREF, APISID, SSID, LOGIN_INFO, YSC, SAPISID
Kolačići za prepoznavanje korisničkog računa, vrijeme prijave, demografsko profiliranje,
prilagodnu oglasa te ciljano oglašavanje.

hit.gemius.pl
Kolačić za profiliranje.

gemius.pl
__gfp_64b
Kolačić za profiliranje.

pro-market.net
Kolačić za profiliranje.

doubleclick.net
id
Kolačić za ciljano oglašavanje.

zopim.com
__cfduid
Kolačić treće strane koji se koristi prilikom chat razgovora na web stranici. 

de16.zopim.com
AWSALB
Kolačić koji se koristi prilikom chat razgovora na web stranici.

adsrvr.org
TDID, TDCPM
Kolačići za oglašavanje.

tapad.com
TapAd_DID, TapAd_TS
Kolačić za praćenje i prepoznavanje uređaja u svrhu ciljanog oglašavanja

crwdcntrl.net
_cc_cc, _cc_id, _cc_aud, _cc_dc
Kolačići za targetiranje i oglašavanje.

bluekai.com
Kolačići za targetiranje i oglašavanje.

ml314.com
u, pi
Kolačići za prikaz reklama ciljanoj publici.

rlcdn.com
rtn1-z, rlas3
Kolačići za ciljano oglašavanje i profiliranje.

adnxs.com
sess, uuid2
Kolačići za ciljano oglašavanje

semasio.net
SEUNCY
Kolačić za profiliranje.

mathtag.com
uuidc, uuid
Kolačići za ciljano oglašavanje.


eyeota.net
mako_uid
Kolačić za profiliranje i ciljano oglašavanje.

t.sharethis.com
pxcelPage_c010
Kolačić za prikupljanje i obradu podataka u svrhu ciljanog oglašavanja. 

agkn.com
ab
Kolačić za profiliranje i oglašavanje u stvarnom vremenu.

sharethis.com
__stid
Kolačić za prikupljanje i obradu podataka u svrhu ciljanog oglašavanja. 

rsgde.adocean.pl

cpx.smind.hr
PHPSESSID
Kolačić koji generiraju aplikacije na temelju PHP jezika

hrgde.adocean.pl

sddan.com

 

  Pojedinosti o analizi weba

Hotjar
Ova web stranica koristi uslugu web analize Hotjar od Hotjar doo ("Hotjar"). Hotjar je europska tvrtka sa sjedištem na Malti (Hotjar doo, Razina 2, St Julian's Business Center, 3, ulica Elia Zammit, St Julianova STJ 1000, Malta, Europa Tel: +1 (855) 464-6788). 
Pomoću tog alata stječemo vrijedne informacije kako bismo naše web stranice prilagodili korisnicima. Područja web stranica na kojima osobni podaci prikazuju vi ili treće strane automatski su sakriveni od strane Hotjar i stoga se ni u kojem trenutku ne mogu pratiti. Hotjar nudi svakom korisniku mogućnost korištenja zaglavlja "Nemoj pratiti" kako biste spriječili upotrebu alata Hotjar, tako da se ne bilježe podaci o posjeti web stranice. Ovo je postavka koja podržavaju svi uobičajni preglednici u trenutačnim verzijama. Za to, vaš preglednik šalje zahtjev Hotjaru, s savjetom da onemogućuje praćenje odgovarajućeg korisnika. Ako koristite našu web stranicu s različitim preglednicima/računalima, zasebno morate postaviti zaglavlje "Nemoj pratiti" za svaki od tih preglednika/računala.

Google Analytics
Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pružaju Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics upotrebljava kolačiće za analizu ponašanja i korištenja web stranice od strane posjetitelja. Možete spriječiti prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnosi na vašu upotrebu web stranice i obradu vaših podataka od strane Googlea na linku: 
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Općenite informacije o obradi osobnih podataka Allianza Zagreb d.d.d možete pronaći na ovom linku!