Kontakt centar

Besplatni tel. 0800 5000
Inozemstvo (trošak pozivatelja): +385 1 4653-535
(pon - pet 08-20, sub 09-15)

Upišite vašu adresu

(npr. Heinzelova 70, Zagreb)

Vaš odštetni zahtjev možete prijaviti:

Moj Allianz - portal za klijente

Pregled polica osiguranja, prijava štete, statusi prijavljenih šteta, uplate, isplate...


Upišite podatke za prijavu

Brojevi telefona usluga na raspolaganju klijentima po određenim policama osiguranja:

U Hrvatskoj
U inozemstvu
  • Pomoć u slučaju bolesti ili nezgode: 00431 525 03 6240 (uz Putno osiguranje)
  • Pomoć na cesti: 00431 525 03 6240 (uz Euro+)

Allianz Grupa ostvarila odlične rezultate u 2012.

Allianz Grupa ostvarila odlične rezultate u 2012.

  • Prihodi porasli za 2,7 posto na 106,4 milijardi eura
  • Operativna dobit porasla na 9,5 milijardi eura, čime je dostignuta prognoza za 2012.
  • Neto dobit pripisiva dioničarima se više nego udvostručila dosegnuvši 5,2 milijardi eura
  • Kapitalna pozicija je ojačana s poboljšanom adekvatnošću kapitala od 197 posto
  • Predložena dividenda od 4,50 eura po dionici ostaje na prošlogodišnjoj razini

Allianz Grupa izvijestila je o odličnim rezultatima u financijskoj godini 2012. Prihodi su dosegnuli 106,4 milijarde eura, što je rast od 2,7 posto u odnosu na 103,6 milijarde eura prihoda ostvarenih prethodne godine. Operativna dobit je porasla za 20,8 posto, sa 7,9 milijarde eura u 2011. na 9,5 milijarde eura u 2012. godini. Allianz je tako dostigao svoju ciljanu operativnu dobit, koja je u listopadu 2012. podignuta na preko 9 milijarde eura. Dotad je Allianz očekivao operativnu dobit od 8,2 milijarde eura plus/minus 500 milijuna eura.


Kad je riječ o operativnoj dobiti ostvarenoj u 2012, svi poslovni segmenti ostvarili su dvoznamenkast rast. Na neživotna osiguranja pozitivno je utjecalo poboljšanje rezultata preuzimanja rizika, uključujući i manje gubitke uzrokovane prirodnim katastrofama. Životna i zdravstvena osiguranja ostala su na pravom putu, uspješno se noseći s vrlo kompetitivnim i izazovnim poslovnim okruženjem u kojem su prevladavale niske kamatne stope. Iza segmenta upravljanja imovinom također je još jedna izvrsna godina.


Neto dobit pripisiva dioničarima se u 2012. više nego udvostručila, dosegnuvši 5,2 milijarde eura u usporedbi s 2,5 milijarde eura ostvarenih u 2011., što predstavlja povećanje od 103,1 posto. Podsjetimo, na rezultat iz 2011. godine negativno su utjecali grčki državni dug i ulaganja, posebice u financijskom sektoru. Dionički kapital je porastao na 53,553 milijarde eura u usporedbi s 44,915 milijarde eura u 2011. Stopa adekvatnosti kapitala je koncem 2012. iznosila 197 posto, što je rast od 18 postotnih poena u usporedbi sa stopom od 179 posto ostvarenom godinu ranije. Uprava Allianz SE će Nadzornom odboru predložiti dividendu u iznosu od 4,50 eura po dionici.

"Naše poslovanje se u prva tri tromjesečja toliko dobro razvijalo da smo odlučili povisiti prognozu operativne dobiti. Uspjeli smo nadmašiti svoja predviđanja unatoč utjecajima oluje Sandy", izjavio je predsjednik Uprave Allianza SE Michael Diekmann. "Ovi rezultati pokazuju da se naš poslovni model može vrlo dobro nositi s različitim poremećajima uzrokovanim financijskom krizom. Održivost i kontinuitet našeg poslovanja odražavaju se također i u našoj dividendnoj politici. Stoga smo opet preporučili dividendu od 4,50 eura po dionici, što znači da imamo udio dobiti koja se isplaćuje kao dividenda od 40 posto."

Porast premije i profitabilnosti u segmentu neživotnih osiguranja

Zaračunate bruto premije u neživotnom osiguranju su u 2012. porasle za 4,7 posto na 46,9 milijardi eura u usporedbi s 44,8 milijarde eura ostvarene prethodne godine. Unutarnji rast prihoda od 2,5 posto prilagođen za valutne i konsolidacijske učinke gotovo je u jednakoj mjeri rezultat cjenovnih učinaka i učinaka obujma. Porast premije zabilježen je na gotovo svim tržištima, a značajan je rast ostvaren u Australiji, tvrtki Global Corporate & Specialty i u latinsko-američkoj regiji. U Njemačkoj su prihodi također porasli prvi put nakon nekoliko godina.

Godišnja operativna dobit u segmentu neživotnih osiguranja porasla je u 2012. za 12,5 posto i dosegnula 4,7 milijarde eura u usporedbi s rezultatom od 4,2 milijarde eura ostvarenim u 2011. Glavni razlog za to je snažni porast rezultata preuzimanja rizika od 701 milijuna eura koji je posljedica pozitivnih kretanja razmjera šteta.

Kombinirani razmjer je u 2012. gotovo na svim tržištima bio u velikoj mjeri ispod 100 posto. Na razini Grupe popravio se za 1,5 postotnih poena i dosegnuo 96,3 posto u usporedbi s 97,8 posto u 2011. Unatoč posljedicama oluje Sandy, prirodne katastrofe su u 2012. doprinijele razmjeru šteta sa samo 1,7 postotnih poena u usporedbi s 4,4 posto postotnih poena prethodne godine. Razmjer šteta je s 74,1 posto u prethodnoj godini pao na 71,2 posto u 2012. Razmjer troškova u iznosu od 28,0 posto ostao je na prošlogodišnjoj razini od 27,9 posto.

"Ohrabren sam zdravim rastom premije kojeg smo ostvarili, a posebno oporavkom na ključnim europskim tržištima. Ovo kretanje pokazuje da smo atraktivan partner u rizicima", rekao je Dieter Wemmer, glavni financijski direktor Allianza SE. "Na rizike poput prirodnih katastrofa ne možemo utjecati, no možemo utjecati na zaštićenost naših klijenata."

Životna i zdravstvena osiguranja ostaju snažna u teškom okruženju

U segmentu životnog i zdravstvenog osiguranja zabilježeno je stabilno kretanje statutarne premije. U 2012. je ostvaren rezultat od 52,3 milijarde eura u usporedbi s 52,9 milijarde eura ostvarene u 2011. Uvjeti na tržištu su u 2012. ostali teški za čitavu industriju, posebice na području ulagački orijentiranih proizvoda. Operativna dobit je u 2012. porasla za 22,1 posto na 3 milijarde eura u usporedbi s 2,4 milijarde eura prethodne godine, što je ponajviše posljedica boljeg operativnog investicijskog rezultata i ostvarenih viših dobitaka i nižih umanjenja vrijednosti u usporedbi s prethodnom godinom.

Kamatni i drugi prihodi također su porasli zahvaljujući rastu aktive koji je ublažio učinke nešto nižih prinosa. Operativna aktiva porasla je s 431,1 milijarde eura u 2011. na 745,9 milijardi u 2012. Profitabilnost novog portfelja je u 2012. iznosila 1,8 posto u usporedbi s 2,3 posto od prethodne godine, što je posljedica okruženja u kojem prevladavaju kontinuirano niske kamate. Uslijed toga, vrijednost novog portfelja je iznosila 790 milijuna eura u usporedbi s 940 milijuna eura zabilježenih u 2011.

"Rezultati koje je ostvario naš segment životnog i zdravstvenog osiguranja nadmašili su očekivanja koje smo pred njega postavili prije godinu dana. S takvim rezultatima možemo biti veoma zadovoljni, posebice u uvjetima kontinuirano niskih kamatnih stopa, izostanka gospodarskog rasta i posljedica financijske represije", rekao je Dieter Wemmer. "U ovom smo segmentu svojim klijentima prošle godine uspjeli isplatiti više od 20 milijardi eura. Naši rezultati potvrđuju ne samo kratkoročnu vrijednost za naše klijente i dioničare, već također i održivost našeg poslovnog modela."

Iza segmenta upravljanja imovinom je još jedna izvrsna godina

Rezultati koje je Allianzov segment upravljanja imovinom ostvario u 2012. godini među najboljima su na tržištu. Neto prihod od naknada i provizija porastao je za 23,1 posto na 6,7 milijarde eura u usporedbi s 5,5 milijarde eura ostvarene u 2011. Porast na internoj bazi iznosi 15,0 posto.

Operativna dobit je u 2012. iznosila 3 milijarde eura, uz rast od 33,6 posto u odnosu na rezultat od 2,3 milijarde eura ostvaren u 2011.. Udio svih rashoda u ukupnim prihodima se u 2012. nastavio poboljšavati, te je s 59 posto u 2011. pao na 55,6 posto u 2012., što znači da je također bio osjetno ispod prošlogodišnje ciljane razine od 65 posto.

Ukupna imovina pod upravljanjem je koncem 2012. dosegnula 1,852 milijarde eura, što predstavlja porast od 11,8 posto u usporedbi s 1,657 milijarde eura koncem prošle godine. Imovina trećih strana pod upravljanjem je s 1,281 milijarde eura krajem 2011. porasla na 1,438 milijarde eura.

U 2012. je zabilježen snažan porast neto priljeva trećih strana, koji su dosegnuli 113,6 milijarde eura u usporedbi s 38,3 milijarde eura zabilježenih prethodne godine. Razlike između regija u ovim neto priljevima postale su manje izražene, budući da se udio Europe više nego utrostručio i da je u 2012. na njega otpadala otprilike trećina ukupnog iznosa.

"Allianzov segment upravljanja imovinom dodatno je učvrstio svoju poziciju jednog od vodećih upravljača imovinom na svijetu, te trenutno ukupnoj operativnoj dobiti Grupe doprinosi s gotovo trećinom, što je izvrsno postignuće", rekao je Dieter Wemmer. "Nova struktura ovog poslovnog segmenta pokazala se potpunim uspjehom, omogućivši jedinicama Allianz Global Investors i PIMCO da izoštre svoje profile i klijentima širom svijeta ponude usluge još bolje prilagođene njihovim individualnim potrebama."

Predviđanja za 2013.

"U eurozoni se primjećuju prvi znakovi stabilnosti, a neki od promatrača očekuju da svjetska ekonomija dobije određen zamah kako se bude primicao kraj godine. Međutim, očekuje se da će kamatne stope ostati na niskim razinama, a nesigurnosti su i dalje velike, posebno kad je riječ o državnim dugovima i izostanku snažnijeg rasta na razvijenim tržištima", rekao je Michael Diekmann. "Ipak, uvjeren sam da će Allianz u 2013. ponovno uspjeti održati svoju profitabilnost i nastaviti svojim klijentima i dioničarima pružati sigurno utočište. Oprezno smo optimistični, i u 2013. očekujemo dobit od 9,2 milijarde eura, plus/minus 500 milijuna eura, pod uvjetom da prirodne katastrofe i poremećaji na tržištu kapitala ne premaše očekivane razine", dodao je. "To je u skladu s izvrsnom operativnom dobiti koju smo ostvarili u 2012., uz prilagodbu koja uključuje troškove restrukturiranja provedenog početkom 2013."

Za daljnje informacije molimo kontaktirajte:

Sonja Miočić Maksić

direktorica Korporativnih komunikacija

sonja.miocic-maksic@allianz.hr