Liječnik odgovara na vaše poruke 24 sata na dan! U sklopu usluge m-Doktor možete koristiti Abi - virtualni asistent za zdravlje. Anonimno postavite pitanje liječniku u bilo koje doba dana ili noći SMS-om ili porukom iz popularnih aplikacija za razmjenu poruka.

Ime i specijalizacija liječnika koji odgovara na vaše pitanje uvijek će vam biti vidljivi, a svako pitanje pažljivo će se razmotriti i na nj će se pozorno odgovoriti u najkraćemu mogućem roku.

Za svaku novougovorenu policu dopunskog zdravstvenog osiguranja privatnim korisnicima poklanjamo uslugu m-Doktor na jednu godinu. U tom razdoblju besplatno se možete savjetovati s liječnikom, s ograničenjem od jedne konzultacije (slučaja) na mjesec.

Nakon ugovaranja police dopunskog zdravstvenog osiguranja i dopunskog pokrića m-Doktor primit ćete na svoj broj telefona SMS ili e-mail  poruku od ABI virtualnog asistenta s obavijesti o aktiviranju i detaljima korištenja usluge m-Doktor na koju je potrebno odgovoriti ukoliko želite da vam se usluga aktivira. Navedenu poruku zaprimit ćete u roku 30 dana od dana ugovaranja police. 

Nakon isteka gratis razdoblja usluga se automatski deaktivira. U slučaju da nakon isteka gratis razdoblja i dalje želite koristiti uslugu m-Doktor, potrebno je ugovoriti uslugu po cijeni od 1,99 EUR mjesečno (23,89 EUR godišnje) i u tom slučaju imate neograničen broj upita dok god ste korisnik usluge.