Česta pitanja

Kontakt centar

Besplatni tel. 0800 5000
Inozemstvo (trošak pozivatelja): +385 1 4653-535
(pon - pet 08-20, sub 09-15)

Upišite vašu adresu

(npr. Heinzelova 70, Zagreb)

Vaš odštetni zahtjev možete prijaviti:

Moj Allianz - portal za klijente

Pregled polica osiguranja, prijava štete, statusi prijavljenih šteta, uplate, isplate...


Upišite podatke za prijavu

Brojevi telefona usluga na raspolaganju klijentima po određenim policama osiguranja:

U Hrvatskoj
U inozemstvu
  • Pomoć u slučaju bolesti ili nezgode: 00431 525 03 6240 (uz Putno osiguranje)
  • Pomoć na cesti: 00431 525 03 6240 (uz Euro+)

  Osnovni pojmovi

Što je GDPR i kada stupa na snagu?

Što je GDPR i kada stupa na snagu?

GDPR (General Data Protection Regulation) odnosno Opća uredba o zaštiti osobnih podataka je europski propis koji će stupiti na snagu 25. svibnja 2018. godine i istovremeno se početi primjenjivati u cijeloj Europi. GDPR propisuje pravila postupanja za sve pravne i fizičke osobe koje u svom radu prikupljaju i obrađuju osobne podatke. Po pravnoj snazi GDPR je iznad svih hrvatskih zakona.

Što su osobni podaci?

Što su osobni podaci?

Osobni podatak je svaki podatak kojim se može identificirati neka fizička osoba i to izravno ili neizravno. To znači da osim imena, prezimena i OIB-a čak i broj šasije može biti osobni podatak jer se iz njega može saznati vlasnik automobila, što je osobni podatak.

Što znači obrada osobnih podataka?

Što znači obrada osobnih podataka?

Obrada je svaki postupak ili svaka radnja nad osobnim podacima kao: prikupljanje, pohrana, bilježenje, strukturiranje, prilagodba, izmjena, uvid, slanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje. Dakle, sve što radimo s osobnim podacima je obrada.

Čiji podaci podliježu zaštiti osobnih podataka?

Čiji podaci podliježu zaštiti osobnih podataka?

Samo podaci fizičkih osoba podliježu propisima o zaštiti osobnih podataka.

Kako mogu zatražiti pristup mojim osobnim podacima u Allianzu?

Kako mogu zatražiti pristup mojim osobnim podacima u Allianzu?

U skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka, Vi kao pojedinac, imate pravo dobiti našu potvrdu  obrađujemo li osobne podatke koji se odnose na Vas te ako se takvi podaci obrađuju, zatražiti kopiju tih podataka u papirnatom i elektronskom obliku, zatražiti podatak o predviđenom razdoblju čuvanja, o primateljima osobnih podataka, postojanju automatizirane obrade podataka i logici koja se pritom koristi kao i bilo koje druge informacije vezane za Vaše osobne podatke.

Molimo Vas, ako želite koristiti svoje pravo na pristup informacijama popunite Zahtjev za pristup osobnim podacima i vratite nam ga zajedno s dokazom o Vašem identitetu ili nas kontaktirajte pisanim putem (poštom ili mailom):

Što ako imam dodatnih pitanja?

Što ako imam dodatnih pitanja?

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi Vaših obveza u odnosu prema klijentima i u odnosu na odredbe GDPR-a svoj upit slobodno pošaljite na dpo@allianz.hr i Službenik za zaštitu osobnih podataka će Vam odgovoriti.