Allianz Status štete

Pratite štetu jednostavnije.

Doživjeti prometnu nezgodu nije ugodno iskustvo. Kako bismo vam olakšali, stvorili smo poveznicu "Status štete".

O čemu je riječ?

Pratite s nama cijelo putovanje vašeg odštetnog zahtjeva.

Prijavite štetu online ili telefonski.

Poslat ćemo vam poveznicu na kojoj možete pratiti status vašeg odštetnog zahtjeva u stvarnom vremenu.

I to je to! Uživajte u vožnji i želimo vam sigurna putovanja!

Ukupna ocjena zadovoljstva klijenata

9999 Ocjene

Što naši klijenti kažu o nama

Zadovoljstvo obradom šteta

Pročitaj sve komentare

Od štete do odštete

Putovanje štete u 4 jednostavna koraka:

Prijava: Obavještavate nas o nezgodi i pokrećete putovanje vašeg odštetnog zahtjeva.

Procjena: Procjenjujemo nastalu štetu, pregledavamo potrebnu dokumentaciju i provjeravamo vaše osigurateljno pokriće.

Popravak: Vaše vozilo je popravljeno, a šteta je namirena.

Ocjena: Ocjenjujete svoje iskustvo našom uslugom.

Funkcionalnosti aplikacije za praćenje štete

Učitajte fotografije

Putem poveznice "Status štete" jednostavno dostavljate fotografije (oštećenja, prometnu dozvolu, kilometraža, zapisnik i sl.)

Imate pitanje? Pošaljite poruku.

Ako imate dodatnih pitanja, možete ih jednostavno postaviti obrađivaču vaše štete.

Prihvatite brzu isplatu štete ili popravak u servisu

Ako ne želite prihvatiti brzu isplatu štete, imate mogućnost potražiti i odabrati Allianz partnerski servis u vašoj blizini.

Online status štete

Često postavljena pitanja:

Kako mogu prijaviti štetu?

Štetu je moguće prijaviti online putem internetske stranice Allianza Prijava štete ili pozivom na broj Allianz kontakt centra 072 100 001.

U kojem slučaju mogu koristiti poveznicu "Status štete"?

Poveznica "Status štete" namijenjena je svim fizičkim osobama koje su prijavile štetu na motornom vozilu ili imovini.
SMS-om ili e-poštom zaprimit ćete poveznicu putem koje možete u stvarnom vremenu dobiti uvid u trenutni status odštetnog zahtjeva.
Zahtjevi za odštetu vozila koja su u leasing ne mogu se pratiti preko poveznice "Status štete".

Kako dobijem poveznicu "Status štete?

Poveznicu "Status štete" možete pristupiti na zadnjem koraku prijave štete ili otvoriti putem poveznice primljene SMS-om ili e-poštom.

Mogu li "Status štete" otvoriti na desktop računalu?

Poveznicu "Status štete" možete otvoriti pomoću preglednika s bilo kojeg uređaja koji je povezan na Internet.

Kako ću znati je li se u procesu obrade štete od mene nešto dodatno traži, neka dokumentacija ili slično?

U tome slučaju dobiti ćete SMS ili e-mail koji će vas uputiti na koji način ćete dostaviti traženo.

Kako mogu dostaviti tražene dokumente?

Dokumente možete poslati putem poveznice "Status štete" nakon što ih fotografirate svojim telefonom.