Brza prijava i praćenje štete

Jednostavno i bezbrižno, od štete do odštete!

Doživjeti prometnu nezgodu nije ugodno iskustvo. Kako bismo vam olakšali, pojednostavili smo proces prijave štetnog događaja i omogućili vam online praćenje vašeg odštetnog zahtjeva.

U svega par koraka brišemo neugodno iskustvo!

Prijavite štetu online ili telefonski. Treba vam OIB osiguranika i registracijska oznaka vozila. Odmah dobivate broj odštetnog zahtjeva.

Šaljemo vam internetsku poveznicu za praćenje statusa vašeg zahtjeva 24/7 i slanje potrebne dokumentacije. Po zaprimanju fotografija oštećenja u najkraćem vremenu šaljemo vam izvid štete.

Prihvatite ponuđeni iznos nagodbe ili odaberite jedan od naših partnerskih servisa gdje ćete popraviti vozilo.

Po dovršetku obrade odštetnog zahtjeva pomozite nam svojim ocjenjivanjem unaprijediti korisničko iskustvo. I to je to! Uživajte u vožnji i želimo vam sigurna putovanja!

Ukupna ocjena zadovoljstva klijenata

9864 Ocjene

Što naši klijenti kažu o nama

Zadovoljstvo obradom šteta

Pročitaj sve komentare

Od štete do odštete

Putovanje štete u 4 jednostavna koraka:

Prijava: Obavještavate nas o nezgodi i pokrećete putovanje vašeg odštetnog zahtjeva.
Procjena: Procjenjujemo nastalu štetu, pregledavamo potrebnu dokumentaciju i provjeravamo vaše osigurateljno pokriće.
Popravak: Vaše vozilo je popravljeno, a šteta je namirena.
Ocjena: Ocjenjujete svoje iskustvo našom uslugom.

Online status štete

Često postavljena pitanja:

Kako mogu prijaviti štetu?

Štetu je moguće prijaviti online putem internetske stranice Allianza ili pozivom na broj Allianz kontakt centra 072 100 001.

U kojem slučaju mogu koristiti aplikaciju Online status štete?

Online status štete namijenjen je svim fizičkim osobama koji su prijavili štetu na motornom vozilu te će isti SMS-om ili e-poštom dobiti poveznicu putem koje mogu u stvarnom vremenu dobiti uvid u trenutni status svojeg odštetnog zahtjeva. Zahtjevi za odštetu vozila koja su u leasing ne mogu se pratiti kroz Online status štete.

Mogu li preuzeti aplikaciju Online status štete?

Ne, Online status štete nije potrebno preuzimati već ga možete otvoriti putem poveznice primljene SMS-om ili e-poštom.

Mogu li Online status štete koristiti na desktop računalu?

Da, Online status štete možete otvoriti pomoću preglednika s bilo kojeg uređaja koji je povezan na Internet.

Kako ću znati da li se u procesu obrade štete od mene nešto dodatno traži, neka dokumentacija ili slično?

U tome slučaju dobiti ćete SMS ili e-mail koji će vas uputiti na koji način ćete dostaviti traženo.

Kako mogu dostaviti tražene dokumente?

Dokumente možete poslati putem Online statusa štete nakon što ih fotografirate svojim telefonom.