Doživjeti prometnu nezgodu nije ugodno iskustvo.
Kako bismo vam olakšali, pojednostavili smo proces prijave štetnog događaja i omogućili vam online praćenje vašeg odštetnog zahtjeva.

street car collision
Prijavite štetu online ili telefonski. Pripremite OIB osiguranika i registracijska oznaka vozila.
Odmah dobivate broj odštetnog zahtjeva, a ako nešto nedostaje, kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku i nadopuniti vašu prijavu.
street smartphone
Šaljemo vam internetsku poveznicu za praćenje statusa vašeg zahtjeva 24/7, slanje potrebne dokumentacije i fotografija.
Kad zaprimimo fotografija oštećenja u najkraćem vremenu šaljemo vam izvid štete.
car on a road
Ako imate dodatnih pitanja, možete ih jednostavno postaviti obrađivaču vaše štete putem iste poveznice. Odgovor ćete primiti direktno na vašu email adresu. Po zaprimanju ponude odštete, prihvatite iznos ili odaberite jedan od naših partnerskih servisa za popravak vozila.
car on a road
Po dovršetku obrade odštetnog zahtjeva pomozite nam svojim ocjenjivanjem unaprijediti korisničko iskustvo.
I to je to! Uživajte u vožnji i želimo vam sigurna putovanja!
ekomi

Ukupna ocjena zadovoljstva klijenata

9999 Ocjene

Što naši klijenti kažu o nama

Zadovoljstvo obradom šteta

Prijava štete u 4 jednostavna koraka:
 

  • Prijava: Obavještavate nas o nezgodi i pokrećete prijavu štete.
  • Procjena: Procjenjujemo nastalu štetu, pregledavamo potrebnu dokumentaciju i provjeravamo vaše osigurateljno pokriće.
  • Popravak: Vaše vozilo je popravljeno, a šteta je namirena.
  • Ocjena: Ocjenjujete svoje iskustvo našom uslugom.
smartphone screen
street car collision
Putem poveznice "Status štete" jednostavno dostavljate fotografije (oštećenja, prometnu dozvolu, kilometraža, zapisnik i sl.)
car on a road
Ako imate dodatnih pitanja, možete ih jednostavno postaviti obrađivaču vaše štete.
street smartphone
Ako ne želite prihvatiti brzu isplatu štete, imate mogućnost potražiti i odabrati Allianz partnerski servis u vašoj blizini.

Često postavljena pitanja:

Štetu je moguće prijaviti online putem internetske stranice Allianza Prijava štete ili pozivom na broj Allianz kontakt centra 072 100 001.
Poveznica "Status štete" namijenjena je svim fizičkim osobama koje su prijavile štetu na motornom vozilu ili imovini.
SMS-om ili e-poštom zaprimit ćete poveznicu putem koje možete u stvarnom vremenu dobiti uvid u trenutni status odštetnog zahtjeva.
Zahtjevi za odštetu vozila koja su u leasing ne mogu se pratiti preko poveznice "Status štete".
Poveznicu "Status štete" možete pristupiti na zadnjem koraku prijave štete ili otvoriti putem poveznice primljene SMS-om ili e-poštom. 
Poveznicu "Status štete" možete otvoriti pomoću preglednika s bilo kojeg uređaja koji je povezan na Internet.
U tome slučaju dobiti ćete SMS ili e-mail koji će vas uputiti na koji način ćete dostaviti traženo.
Dokumente možete poslati putem poveznice "Status štete" nakon što ih fotografirate svojim telefonom.